オタク店員って何?これからのブームは、人間性!?




皆さんいかがお過ごしですか。

FMTimeZ RADIO
(エフエムタイムズラジオ)

プロデューサーの
Nyemechi(読み:にゃめち)です。
———–
ショッピングは最高!
買い物するならAmazonで!!

https://amzn.to/3gL9OiI


↑こちらのリンクからお買い物いただけると、
本サイト管理者である
Nyamechi(にゃめち)
に紹介料が入ります。ぜひご協力ください。
———–

近年はインターネット通販の広がりで、
店舗のショールーム化が進む一方ですが、
東急ハンズの店舗では、
ECサイト(ネット通販)では
真似することができない、
ある取り組みを始めたようです。

コスプレ、女性

オタク店員の登場

東洋経済オンラインに掲載されたこちらの記事、

東急ハンズ新宿店、「オタク店員」登用の理由
 創業42年を迎える生活雑貨大手の危機感とは
 https://toyokeizai.net/articles/-/215200

東急ハンズ新宿店が売り場改革に乗り出し、
2018年3月から、入居するビルの
2階から8階の各フロアに、
商品ジャンルごとに特化した、店主が登場した。

店主は、売り場経験が10年以上、
などベテランの風貌で、
商品の良さを確かめるために、
各メーカーの商品を自ら購入するなど
かなり、個性、こだわりが強い
東急ハンズの社員が担当しているとのこと。

タブレット,iPad

オタク店員の何が魅力なのか?

オタク店員が存在しているのはわかったけど、
一体、それのどこが良いの?
と思った方も多いはず。

それでは、みなさん、
こんな経験はないでしょうか。

「〇〇について知りたいけれど、
店員さんが詳しくなかった!」

私はあります、店員さんが
商品について詳しくなかったこと。

デキる人は、自分のお店の商品くらい、
理解して詳しくなくちゃダメだよ。
と言うのでしょうが、
そんなに真面目で勤勉な人は
日本人でも多くはいないでしょう。

おそらく、これまでの
日本の社会では、商品知識よりも
お客様に迷惑をかけない、失礼をしない、という、
対応能力が重要視されてきたことが、
商品知識の乏しさの原因の一つかと思います。

男、スーツ

商品に詳しい?

では、その手のジャンルに特化した
オタク店員は、商品知識豊富で、
お客様対応も優秀な人材であるのか。

オタクとは、何かの熱狂的なファンで、
詳しい人を指す言葉です。
例えば、寝具、アウトドア用品、
こちらのオタクであれば、
新製品などに自然と興味が湧いて、
お店で取り扱う商品も
最大限の力でマーケティングすることが
できる可能性は高いですね。

お客様対応の面でも、
在籍数年以上の社員であれば、
問題が起こることは珍しいでしょう。

男、スーツ、ビジネス

すでにオタク店員が活躍しているお店

オタク店員がこの先、
社会に受け入れられていくのか、
今後の東急ハンズを見守るしかありませんが、
似たようなサービスを実施しているお店は、
他にもあります。

ニコバー-居場所がある…|nicobar-

たとえば、こちらのお店

ニコバー-居場所がある…|nicobar-
 http://www.nico-bar.net/index.php

ニコバー

インターネット動画共有サイト、「ニコニコ動画」
のファンをメインターゲットとし、

動画祭、アニソン・ゲーソン祭、
ボーカロイド祭など、様々な
イベントを行っていることで有名です。

ドリンク価格も非常に手ごろで、
若い方も多いそう。

ニコバー

オタク店員とのコミュニケーションが楽しめる、
というお店の特性がヒットし、
現在は全国に10店舗以上あります!
ニコバー ロゴ

ニコニコ動画が好きな方が多く来店する、
というのはもちろんですが、
スタッフもニコニコ動画が好きな、
いわゆるオタクの採用に
力を入れているようです。

ニコバー、スタッフ募集

一人でバーに行くのは苦手、
そもそもバーに行ったことがない、
そんな人でも、「ニコニコ動画」
という繋がりがあれば行くことができる!
貴重な体験ができる数少ない
スポットではないでしょうか。

まとめ

仕事も、遊びも多くのことが
インターネットで解決できるようになり、
若者の外出率の低下が問題視される現代、
実店舗における、オタク店員の登場は、
リアル店舗の生き残る術としては、もちろん。

ロボットやAIの台頭によって、
人間が邪魔になる時代に、
かつてのアイドルや芸能人のように、
求められる人間の姿、憧れの仕事として、
平成後期、さらには、次なる元号の
象徴となるのかもしれませんね。

大人、ビジネス

コメント欄は、ページ下部にあります。

記事を書いている人→ https://twitter.com/nyamechin
面白い!と思った方は、
SNSでの拡散をお願いします!

ロゴ背景あり
「にゃめちドットコム」の
制作支援をしてくださる方は
こちら→ https://nyamechi.com/?page_id=171 より
ご協力お願いいたします。

記事掲載の依頼、情報提供、
取材依頼などはこちらからお願いします。
https://nyamechi.com/?page_id=165

コメント

タイトルとURLをコピーしました