先日、Amazonで購入した
「GoPro HERO7 BLACK」ですが、
数日ぶりに使おうと思って、
電源を入れようとしたら…
前回使用時は90%以上の充電があったのに、
なぜか電源が入らず、
仕方ないので充電をしようとすると、
今度は充電中に付くはずのランプが点灯せず。
あれ、おかしいな。と思い、
充電ケーブルをつないだまま、
電源をオンにしてみると、画面には
「バッテリーなし」の文字が！
webで調べて、リセット、
バッテリーの抜き差し、
microSDカードの取り外しなど、
できることは試してみましたが、
どうにも解決せず…。
Amazonに問い合わせ
初期不良として、返品、もしくは
交換ができないかなと考え、
「Amazon」へ問い合わせをしようと
メニューを開くと、
返品はこちらのリンクが。
私の場合、1週間ほど使用しているので、
「初期動作不良」として対応してもらえるのか
不安ではありましたが、通常使用で
1週間での自然故障は、私としても立腹。笑
返品を申請してみた。
Amazonの返品対応は素晴らしい、
という評価を様々な場所で聞いているので、
ダメもとで、返品を申請してみました。
すると、画面の案内には、期日までに
記載の住所まで、商品を返送してください。
との記載がありました。
返送が確認でき次第、ご購入金額を返金する、
といった内容が記載されています。
どうやら、全額返金の対応を
とってもらえるみたいです。
早速、梱包して、
着払いで返送してみました。
返送してみた。
返送して、翌日、
「Amazon」からメールが届きました。
タイトルは「返金の確認」
本文には、返金の手続きが完了した、
といった内容が記載されています。
初期不良品として、
対応していただけました。
この故障により、撮れなかった
映像があることは事実ですが、
購入価格と同じだけ返金いただけたので、
今回の件は良しとしています。
「Amazon」は、もう10年利用していますが、
返品を経験したのは、今回が初めてです。
商品自体は素晴らしい！
私は、偶然、初期不良品をつかんでしまいましたが、
いくつか撮影した映像は、以下の物の他にも、
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